Thunai

Thunai منصّة ذكاء اصطناعي وكيلية بقاعدة معرفة ذاتية التعلّم تحوّل معلومات المؤسسة إلى وكلاء عاملين. يتولّى هؤلاء الوكلاء المكالمات والمحادثات والبريد والمهامّ لأتمتة عمل الدعم والمبيعات والتسويق، ويمكنهم تقديم مساعدة صوتية ومساعدة على الشاشة في الوقت الحقيقي أثناء التفاعل المباشر.

يمكن نشر الوكلاء لوظائف محدّدة، إدارة التذاكر وإنشاء المحتوى وجدولة المواعيد وتوليد العملاء المحتملين، ويتحسّنون كلّما استوعبوا مزيداً من معرفة المؤسسة ونشاطها.

موجّهة للشركات التي تريد أتمتة العمليات الموجّهة للعملاء والداخلية بوكلاء مبنيين على معرفتها الخاصّة لا روبوت دردشة عامّ. وتتحسّن الوكلاء كلّما استوعبوا مزيداً من معرفة المؤسسة ونشاطها، فيصبح أداؤهم أقرب إلى موظف مطّلع على سياق العمل لا روبوت دردشة عامّ يجيب بإجابات جاهزة لا تناسب الحالة.