ElevenAgents Expressive Mode

معظم وكلاء الدعم الصوتي بالذكاء الاصطناعي يتحدثون بنبرة واحدة مهما كان الموقف. Expressive Mode من ElevenLabs يمنح شركات الدعم تحكماً دقيقاً في نبرة الوكيل، فيستطيع تهدئة مسافر غاضب أو الإسراع في تعليمات واضحة حسب الحاجة — كل ذلك عبر أمر واحد. تعمل الميزة على نموذج كلام جديد ونظام تبادل أدوار أذكى، لتتوسع إلى أكثر من 70 لغة لمراكز الاتصال العالمية.

تعمل الميزة عبر نموذج Eleven v3 Conversational الذي يتتبع سياق الحوار ويحقن العاطفة دون أن يبدو مصطنعاً، ومحرك تبادل أدوار موازٍ مبني على Scribe v2 Realtime يقرأ الإيقاع ومستوى الصوت والتنغيم ليقرر متى يتحدث الذكاء الاصطناعي ومتى يصمت. تنتج التقنيتان معاً أصواتاً سلسة ومتماسكة عاطفياً تعمل عبر عشرات اللغات واللهجات، بما فيها الهندية بفروقها الدقيقة والإسبانية الإقليمية.

النظام جاهز للإنتاج داخل منصة ElevenAgents القائمة مع مراقبة وتكاملات واختبارات للنشر على نطاق واسع — موثوقية على مستوى المؤسسات مدمجة في المنصة نفسها.