دخلت Google بعصر الذكاء الاصطناعي الوكيلي بإطلاق وكيل موحد في Gemini يمكنه التخطيط وتنفيذ المهام والعمل عبر تطبيقات الأعمال من واجهة واحدة. أُعلن عن الخدمة في فعالية لـ Google Cloud، وتحول Gemini من مساعد محادث إلى نظام يتولى إنجاز المهام نيابة عن المستخدمين.
يمكن الوكيل الجديد تفويض المهام لوكلاء فرعيين متخصصين، واستخدام نماذج ذكاء اصطناعي متعددة لأجزاء مختلفة من سير العمل، والتشغيل عبر Google Workspace وأدوات أعمال خارجية. يمثل هذا أبرز خطوة من Google في مجال الوكلاء، حيث الهدف ليس الإجابة عن الأسئلة فحسب، بل إنجاز عمليات متعددة الخطوات بشكل مستقل.
يأتي الإطلاق وسط منافسة محتدمة في قطاع الوكلاء. نشرت Meta وكيل Muse الموجه للمستهلك، وأطلقت OpenAI مؤخراً Dots، بينما بنت شركات ناشئة عدة وكلاء قائمين على المراسلة. يمنح توجه Google نحو المؤسسات ميزة مختلفة، إذ يستهدف سير عمل معقداً يتطلب تنسيقاً بين أنظمة متعددة.
تقول Google إن الوكيل بُني على البنية التحتية السحابية القائمة، مما يتيح للمؤسسات المستخدمة لـ Google Workspace اعتماده دون هجرة كبيرة. وشددت على ضوابط التحكم، مشيرة إلى أن الوكيل يتطلب موافقة صريحة من المستخدم قبل تنفيذ إجراءات حساسة كالمعاملات المالية أو الاتصالات الخارجية.
يرى محللون في هذه الخطوة رد Google على استراتيجية Copilot من Microsoft التي دمجت وكلاء الذكاء الاصطناعي في حزمة Office. فالمعركة على هيمنة الذكاء الاصطناعي في المؤسسات تتحول من روبوتات محادثة تجيب عن أسئلة إلى وكلاء ينجزون العمل فعلياً.