معظم الشركات تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لشحن المنتجات بسرعة. لكن شركة Apate.ai الأسترالية ترسلهم متخفين ليوقعوا بالمحتالين عمداً. تأسست الشركة عام 2024 من أبحاث جامعة Macquarie في سيدني، وتنشر آلاف الوكلاء الذين يتنكرون كضحايا أبرياء لاستدراج المحتالين وكشف أساليبهم.
الوكلاء يردون على مكالمات الاحتيال ويستجيبون لرسائل التصيد ويتابعون الروابط الخبيثة وينضمون لمجموعات على وسائل التواصل. يتبنون أعماراً وأجناساً ولهجات مختلفة ويتحدثون بعدة لغات لإبقاء المحتالين منشغلين بما يكفي لاستخراج معلومات مفيدة: حسابات بنكية، محافظ عملات رقمية، أرقام هواتف، مواقع خبيثة وتفاصيل عن عمليات الاحتيال الجارية.
وتقول Apate إن أسطولها هدّر حتى الآن 17 عاماً من وقت المحتالين عبر 2.5 مليون محادثة. العملاء بينهم بنوك وشركات اتصالات وجهات حكومية ومرافق يستخدمون المعلومات المجمعة لإجراءات مكافحة الاحتيال. بنك Commonwealth Bank الأسترالي شهد انخفاضاً بنسبة 76 بالمئة في خسائر الاحتيال المبلغ عنها، وTPG Telecom حوّلت ما يقرب من 590,000 مكالمة لوكلاء الشركة.
الشركة، وهي من المتأهلين النهائيين في Startup Battlefield 200 في TechCrunch Disrupt، جمعت 8.15 مليون دولار في جولة تمويل بذرية في أغسطس. الشريك المؤسس Brad Joffe يقول إن الشركة المكونة من 20 شخصاً تخطط لفتح مكتب في لندن وتوسيع حضورها في الولايات المتحدة. والشركة مسمية على اسم الإلهة اليونانية للخداع، وهو اختيار يعكس طبيعة عملها في كشف المحتالين عبر التمويه والخداع الذكي.